La medición del bienestar y el clima laboral se ha consolidado como un indicador clave para el desarrollo corporativo en Chile. En la reciente versión del ranking Building Happiness de Buk, que evalúa el índice de felicidad y clima laboral a través de pilares como Bienestar, Compromiso, Valoración y Sostenibilidad, Redbanc se ubicó en el segundo lugar dentro de la categoría de Medianas Empresas. Este resultado marca una evolución sostenida para la compañía, que anteriormente ocupó el décimo puesto en 2024 y el cuarto en 2025, evidenciando el impacto de una planificación de largo plazo orientada al bienestar.

El desempeño de la compañía en este estudio responde a la implementación de políticas corporativas diseñadas para generar valor social y profesional de manera medible. Entre estas medidas destaca la Política de Diversidad e Inclusión, la cual establece lineamientos claros para promover ambientes de respeto mutuo y equidad de género. Con el fin de materializar de forma concreta este compromiso y propiciar la equidad en las esferas de toma de decisiones, la empresa ha estructurado una sólida estrategia de desarrollo de liderazgo inclusivo. Detrás de esta distinción se encuentra una visión directiva alineada con las exigencias del entorno moderno, bajo la cual Redbanc ha implementado de manera sistemática el modelo de "Líder coach", capacitando a sus jefaturas para liderar desde el acompañamiento continuo, la escucha activa y la retroalimentación constructiva. A través de este enfoque, mentorías diseñadas para potenciar el talento interno y talleres de liderazgo adaptativo, se busca habilitar espacios de crecimiento equitativos. Como resultado de este enfoque metodológico, hoy un número creciente de mujeres lidera áreas estratégicas dentro de la compañía, consolidando además un estilo de conducción más empático, colaborativo y alineado con los valores de diversidad corporativa.

Por su lado, la retención y potenciación del talento se gestiona promoviendo la movilidad interna y brindando posibilidades de crecimiento profesional continuo dentro de la organización. En sintonía con este propósito, la gestión de personas en Redbanc ha impulsado canales horizontales de participación —tales como la iniciativa Red-Ideas y los Diálogos de Desempeño—, permitiendo a los colaboradores presentar proyectos de modernización y eficiencia directamente ante el Comité Ejecutivo. “Creemos firmemente que las mejores soluciones nacen desde nuestros propios equipos. Programas como Red-Ideas no solo fomentan la innovación, sino que son un fiel reflejo del estilo de liderazgo que queremos promover, uno donde escuchamos activamente y empoderamos a las personas para que sean los verdaderos protagonistas del éxito de la compañía”, destaca Conchita Martorell, Gerente de Personas de Redbanc.

A nivel de vinculación con el entorno, la empresa mantiene alianzas estratégicas orientadas al empleo juvenil y la formación técnica, financiando a emprendedores con la facilitación de talleres que entregan herramientas prácticas para que sus negocios crezcan de manera ordenada, segura y con proyección de futuro. Así también, la empresa financia la formación sociolaboral y técnica de personas con discapacidad cognitiva, facilitando una incorporación efectiva y de largo plazo en el sistema.

Sin embargo, el núcleo de la felicidad en Redbanc radica en el cuidado diario y preventivo de la salud de sus colaboradores. La empresa coordina programas de bienestar físico y mental de carácter sistemático, con actividades que contemplan la realización periódica de charlas de concientización, ferias de salud, campañas de vacunación, operativos de salud y pausas activas. A través de estas iniciativas, sumadas a la posibilidad de que las personas elijan de manera flexible los beneficios que mejor se ajusten a sus intereses, Redbanc promueve una calidad de vida integral dentro y fuera de la oficina.

La camaradería y la cohesión interna representan otro motor estratégico dentro de la organización, promoviendo espacios lúdicos que fortalecen las relaciones de confianza. Iniciativas como campeonatos deportivos, talleres y dinámicas recreativas forman parte de la agenda constante para estrechar lazos entre las distintas áreas.

Dichas acciones se complementan con un marco de flexibilidad laboral de vanguardia, ya que la compañía hace varios años cuenta con la implementación definitiva de la jornada de 40 horas semanales y un esquema de trabajo híbrido. Esta modalidad no solo facilita una conciliación efectiva entre la vida personal y laboral de los colaboradores, sino que ha permitido descentralizar la búsqueda de talento, integrando a profesionales que desempeñan sus funciones desde diversas regiones del país.

Finalmente, el posicionamiento de Redbanc en este ranking refleja una visión donde la excelencia operacional y el desarrollo humano avanzan en paralelo. Con este resultado en Building Happiness 2026, Redbanc reafirma que la alta tecnología y la infraestructura crítica del sistema bancario avanzan de la mano con una cultura organizacional transparente, donde la felicidad de las personas se traduce en excelencia operativa.

Para la compañía, consolidar este segundo lugar a nivel nacional no representa una meta final, sino el compromiso de proyectar un entorno de confianza en el tiempo. La convicción profunda detrás de este modelo es que contar con un equipo humano altamente motivado, diverso, saludable y cohesionado es la energía fundamental que permite impulsar su gran propósito corporativo de facilitar la evolución de la industria financiera.