Aviso de privacidad y consentimiento para el formulario "Contacto"

Sitio Web: www.redbanc.cl/
Sección: Formulario "Contacto" (Consultas Generales y Contacto Comercial)
Fecha de Versión: octubre de 2026
Marco Normativo: Ley N° 19.628 y Ley N° 21.719 (Chile)

1. INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

- Responsable del Tratamiento: Redbanc S.A., RUT 96.521.680-4, Cerro El Plomo N° 5630, Piso 13, Las Condes, Región Metropolitana, Chile.

- Legitimación: Consentimiento entregado expresa, previa, inequívoca, libre e informadamente por el Usuario y Titular de los Datos al aceptar este aviso de privacidad y enviar el formulario correspondiente.

- Conservación: Hasta la resolución definitiva de la consulta, salvo que el titular solicite su supresión anticipada.

- Derechos: Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Portabilidad y Revocación del consentimiento a través del Canal de Ejercicio de Derechos ARSOP-Redbanc S.A. que se encuentra en el link de ingreso en el pie de página del sitio web.

2. DATOS RECOPILADOS EN ESTE FORMULARIO

Al ponerse en contacto con nosotros, recopilamos y tratamos únicamente los siguientes datos de carácter personal:

- Datos de Identificación: Nombre completo.

- Datos corporativos (si aplica): Nombre de la Empresa o Institución a la que pertenece y Cargo que desempeña en ella.

- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico.

3. FINALIDADES ESPECÍFICAS DEL TRATAMIENTO

Los datos proporcionados a través del formulario de Contacto se utilizarán únicamente para:

1. Gestionar y dar respuesta a las preguntas o requerimientos de información sobre las redes y servicios interbancarios o transaccionales que ofrece Redbanc S.A.

2. Derivar la consulta al área interna correspondiente según el tenor de la solicitud del usuario, asegurando un servicio de atención eficiente.

3. Mantener el registro histórico de contactos para fines estadísticos, de control de calidad de la atención e interconexión segura.

4. CONFIDENCIALIDAD Y COMUNICACIÓN DE DATOS

Toda la información proporcionada a través de este formulario se tratará bajo estricto deber de confidencialidad de acuerdo con el artículo 14 bis de la Ley N° 21.719. No cederá ni venderá en ninguna circunstancia a terceros ajenos a Redbanc S.A.

Redbanc S.A. podrá comunicar o transferir los datos entregados en el formulario de “Contacto” únicamente a aquellos proveedores necesarios para garantizar la seguridad, el correcto funcionamiento y mantenimiento del Sitio Web, quienes actuarán bajo contrato escrito que garantiza idénticas o superiores medidas de seguridad y confidencialidad.

5. CASILLA DE CONSENTIMIENTO (INTEGRADO EN EL FORMULARIO WEB)

Para poder enviar su mensaje, el usuario deberá marcar de forma obligatoria la siguiente casilla de verificación en el Sitio Web:

[] Doy mi consentimiento expreso y autorizo a Redbanc S.A. para tratar mis datos personales facilitados en este formulario de Contacto para los fines indicados en este Aviso de Privacidad. Declaro haber leído y aceptado la Política de Privacidad del Sitio Web, y reconozco que puedo revocar esta autorización o ejercer mis derechos ARSOP a través del Canal de Ejercicio de Derechos ARSOP-Redbanc S.A. que se encuentra en el link de ingreso en el pie de página del sitio web.